OCHRONA I PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe będą zbierane i przetwarzane przez LOI Medical SRL wyłącznie w zakresie dozwolonym przez Ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych (UE) 2016/679 dotyczące ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz swobodnego przepływu takich danych (RODO), a także zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa na terytorium Rumunii.

 

Jakie kategorie danych osobowych przetwarzamy

Na ogół zbieramy dane osobowe bezpośrednio od Państwa, co daje kontrolę nad rodzajem przekazywanych nam informacji. Podczas składania zamówienia udostępniają nam Państwo takie dane jak: wybrany produkt, imię i nazwisko, adres dostawy, dane do faktury, sposób płatności, numer telefonu itp. Nie zbieramy ani nie przetwarzamy w żaden inny sposób danych wrażliwych, które Ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych (RODO) zalicza do szczególnych kategorii danych osobowych. Nie zbieramy również danych dotyczących osób niepełnoletnich.

 

Jakie są cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Będziemy wykorzystywać Państwa dane osobowe w następujących celach:

1. Świadczenie usług LOI Medical na Państwa rzecz. Ten ogólny cel może obejmować, w zależności od przypadku, następujące działania:

  • przetwarzanie zamówień, w tym ich przyjmowanie, weryfikację, wysyłkę i wystawianie faktur;

  • rozpatrywanie zwrotów lub wszelkich problemów związanych z zamówieniem, zakupionymi towarami lub usługami;

  • zwrot produktów i/lub zwrot ich wartości zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;

  • zapewnienie obsługi klienta, w tym udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące zamówień i zakupionych produktów medycznych.

2. Monitorowanie skuteczności i bezpieczeństwa naszych produktów.

Zawsze dążymy do oferowania produktów wysokiej jakości dopasowanych do Państwa potrzeb. W tym celu możemy zbierać i wykorzystywać określone informacje dotyczące Państwa zachowań jako klientów, prosić o wypełnienie ankiet satysfakcji po zakończeniu zamówienia, prowadzić bezpośrednio lub za pośrednictwem partnerów badania i analizy rynku.

Działania te opieramy na naszym prawnie uzasadnionym interesie prowadzenia działalności handlowej, zawsze dbając o to, aby Państwa podstawowe prawa i wolności nie zostały naruszone.


Komu przekazujemy Państwa dane osobowe

W zależności od przypadku, możemy przekazywać Państwa dane osobowe lub dostęp do nich następującym kategoriom odbiorców: dostawcom usług kurierskich; dostawcom usług płatniczych/bankowych; dostawcom usług badań rynku; dostawcom usług IT.

W przypadku gdy mamy obowiązek prawny lub jest to konieczne do obrony naszego uzasadnionego interesu, możemy również ujawniać niektóre dane osobowe odpowiednim organom publicznym.

Zapewniamy, że dostęp do Państwa danych przez podmioty trzecie będące osobami prawnymi prawa prywatnego odbywa się zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych i poufności informacji, na podstawie zawartych z nimi umów.

 

Jak chronimy bezpieczeństwo Państwa danych osobowych

Zobowiązujemy się do zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych poprzez wdrożenie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, zgodnie ze standardami branżowymi. Dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach. Pomimo podjętych środków ochrony Państwa danych osobowych zwracamy uwagę, że co do zasady przesyłanie informacji przez Internet lub za pośrednictwem innych publicznych sieci nie jest całkowicie bezpieczne i istnieje ryzyko, że dane mogą być widziane i wykorzystywane przez nieuprawnione osoby trzecie. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za takie luki w systemach, które są poza naszą kontrolą.

Na Państwa wyraźne żądanie zapewniamy prawo dostępu do, interwencji, sprzeciwu, poprawiania lub usunięcia danych osobowych zgodnie z przepisami prawa. Aby skorzystać z tych praw, należy wysłać e-mail na adres office@saltmed.pl, w którym szczegółowo określą Państwo swoje żądanie.